Términos y Condiciones (T&C)

Términos y Condiciones (T&C)

Última actualización: 2026-05-06

1. Identificación del Vendedor

Estos Términos y Condiciones (T&C) regulan la relación contractual entre el comprador (en adelante "Cliente") y el vendedor:

  • Razón social: AQUIPRIMEROVASTU LLC
  • Domicilio fiscal: 1209 Mountain Road PL NE STE N, Albuquerque, NM 87110, USA
  • Almacén logístico: España
  • EIN (USA Tax ID): 47-2891054
  • VAT EU OSS: ESN0429183B
  • Registro Mercantil: Delaware, USA (LLC)
  • Email contacto: contacto@corazoneco.com
  • Atención al cliente: Lunes-Viernes 9:00-18:00 CEST · Sábados 9:00-14:00 CEST

2. Definiciones

Cliente: persona física o jurídica adulta (≥18 años) que adquiere productos a través de esta tienda.

Vendedor: AQUIPRIMEROVASTU LLC, según identificación arriba.

Producto: bienes ofrecidos en la tienda online (ortopédicos, cosméticos, electrodomésticos según catálogo).

COD (Contra Reembolso): modalidad de pago al recibir el producto en mano del transportista.

3. Objeto del Contrato

Estos T&C regulan la venta a distancia de productos a través de la tienda online del Vendedor, con entrega en territorio español peninsular bajo modalidad COD (pago contra reembolso al recibir el producto).

4. Proceso de Compra

  1. El Cliente selecciona producto + variante (1+1 GRATIS / pack regular según oferta vigente).
  2. El Cliente completa formulario con datos personales (nombre, dirección entrega, teléfono).
  3. El Cliente confirma pedido y acepta estos T&C explícitamente.
  4. El Vendedor envía confirmación por email + SMS con número de seguimiento.
  5. El transportista entrega el producto en domicilio en plazo 24-72h España peninsular.
  6. El Cliente paga al transportista en el momento de la entrega (efectivo o tarjeta según transportista).
  7. Tras pago, el contrato se considera consumado.

5. Precios e IVA

Los precios mostrados en la tienda incluyen IVA aplicable bajo régimen IVA OSS UE para ventas B2C transfronterizas LLC USA → España. No hay costes adicionales sobre el precio mostrado salvo recargo COD si aplica (gestionado por el transportista directamente, máximo 3€).

6. Envíos

Cobertura: España peninsular. Excluido: Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Baleares (con suplemento variable).

Plazos: 24-72 horas hábiles desde confirmación de pedido.

Coste envío: GRATUITO en pedidos COD España peninsular.

Transportistas: SEUR / GLS / Correos Express según zona.

7. Derecho de Desistimiento (RGPD UE 14 días)

El Cliente tiene derecho a desistir de la compra dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General Defensa Consumidores) y Directiva UE 2011/83.

Para ejercer el desistimiento:

  • Comunicar al email contacto@corazoneco.com la decisión de desistir, con número de pedido.
  • Devolver el producto en su embalaje original sin signos de uso al almacén España indicado en correo de instrucciones.
  • Coste de devolución: a cargo del Cliente.
  • Reembolso íntegro del precio pagado en plazo máximo 14 días desde recepción del producto en almacén, mediante transferencia bancaria a cuenta indicada por el Cliente.

8. Garantía 90 Días Satisfacción

El Vendedor ofrece garantía adicional de 90 días desde recepción del producto. Si el Cliente no queda satisfecho con los resultados, podrá solicitar reembolso completo dentro de los 90 días enviando email a contacto@corazoneco.com. Esta garantía es ADICIONAL al derecho legal de desistimiento de 14 días RGPD.

9. Devoluciones por Defecto / Producto Dañado

Si el producto presenta defectos de fabricación o llega dañado, el Cliente debe notificar al Vendedor en plazo de 48 horas tras recepción adjuntando fotos. El Vendedor sustituirá el producto sin coste o reembolsará íntegramente.

10. Responsabilidad y Limitaciones

El Vendedor garantiza que los productos cumplen las especificaciones descritas. No se asume responsabilidad por:

  • Resultados que difieran de los testimonios mostrados en la web (resultados orientativos, varían por usuario).
  • Uso del producto en contraindicaciones médicas no consultadas con profesional sanitario previo.
  • Manipulación o uso indebido del producto fuera de las instrucciones.

Los productos no constituyen tratamiento médico ni sustituyen el consejo de un profesional sanitario. Consulte a su médico antes de uso si tiene condiciones preexistentes.

11. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad conforme RGPD UE 2016/679 + LOPDGDD 3/2018 España.

12. Cookies

El uso de cookies se rige por nuestra Política de Cookies.

13. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de la tienda (textos, imágenes, marcas, logos) son propiedad del Vendedor o de sus licenciatarios. Está prohibida su reproducción sin consentimiento expreso.

14. Modificaciones de los T&C

El Vendedor se reserva el derecho a modificar estos T&C en cualquier momento. Las modificaciones aplicarán a compras posteriores a su publicación. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Para clientes residentes en España: aplicación de la legislación española de consumo (RDLeg 1/2007). Tribunales de la residencia del Cliente para reclamaciones de consumidor.

Para clientes residentes fuera UE: aplicación de la legislación del Estado de Delaware, USA (jurisdicción del Vendedor).

Plataforma europea de resolución de litigios: ec.europa.eu/consumers/odr

16. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos T&C: contacto@corazoneco.com

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