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En que cede. Las cervicales de farmacia suelen ser de espuma dura moldeada: tienen la forma correcta pero no se comprimen, así que la cabeza se queda encima del relieve en lugar de asentarse dentro y acaba resbalando fuera. La ComfortSleep tiene forma y tiene un núcleo viscoelástico de 50D: el reborde sostiene y la cuna central acoge. Forma sin acogida es media almohada.

Geometría. Tu viscoelástica probablemente sea un bloque plano, y un bloque plano cede donde recibe más peso, que es debajo de la cabeza: por eso el borde acaba quedando más alto que la zona hundida. Aquí el rebaje central y el reborde elevado están fabricados así de fábrica, no son consecuencia de dónde te hundes. El material puede ser igual de bueno; lo que cambia es la forma en la que está cortado.

Los 9 y 11 cm son la altura del reborde, la zona del borde, no la altura a la que queda tu cabeza: la cabeza se asienta en la cuna central, que está más baja. Sobre la dureza: 50D no es una espuma rígida, es una espuma densa. Cede al recibirte y luego mantiene la cota. Aun así, esto se comprueba durmiendo, y para eso están las 30 noches en tu propia cama.

Sí, y es la razón de que el reborde tenga dos alturas en vez de una. La distancia entre el colchón y el cuello no es la misma en las dos posturas: de lado hay más hueco que cubrir. Por eso un lado mide 9 cm (boca arriba) y el otro 11 cm (de lado). Si duermes de las dos maneras, giras la almohada. Una almohada de altura única obliga a elegir a qué postura le va bien.

Porque son dos productos distintos. Una de supermercado es una funda con relleno suelto: barata de fabricar y sin ninguna estructura que mantener. Aquí pagas un núcleo viscoelástico de 50D —mucha materia por centímetro, que es la parte cara de una espuma— moldeado con una geometría de doble altura que tiene que seguir midiendo lo mismo dentro de dos meses. No es la misma almohada más cara: es otra cosa.

Sí, los primeros días. Es el olor propio de la viscoelástica recién desembalada y no significa que haya nada mal. Sácala de la bolsa, déjala ventilar y se va. Lo digo aquí para que no te pille de sorpresa la primera noche.

Contrarrembolso. Al hacer el pedido no adelantas nada: pagas al repartidor en la puerta de tu casa cuando te la entrega. Desde ese día empiezan tus 30 noches de prueba.

Tienes 30 noches desde que la recibes para probarla durmiendo, que es la única prueba que vale. Si decides que no es para ti, la devuelves y te devolvemos el dinero. La garantía la asumimos nosotros directamente, sin intermediarios. Sin riesgo por tu parte.